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常見問題
企業(yè)郵箱未收到來自外部郵箱個別時間點的郵件
日期:2019年10月09日
  • 如果外部郵箱系統(tǒng)的郵件在投遞過程中已經連接到到企業(yè)云郵箱系統(tǒng),該郵件被拒收,云郵箱系統(tǒng)都會給發(fā)送方返回對應的退信信息。

  • 云郵箱如果未收到來自外部郵箱某個時間點的郵件,但是其他時間對方來信收取正常,同時發(fā)件方沒有收到郵件退信的情況,說明該郵件沒有成功投遞到萬網郵箱系統(tǒng),具體發(fā)送失敗的原因需要聯(lián)系發(fā)信方根據郵件投遞日志進行檢查定位。

  • 如果發(fā)件方確認郵件已經發(fā)送給萬網郵箱,但又未收到萬網郵箱發(fā)出的相應退信錯誤信息,請聯(lián)系提交工單,由郵箱售后人員協(xié)助您解決。


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